由于疫情等因素,线上流量呈现暴增现象,线上购物也慢慢养成全民的消费习惯,而世界依赖中国工厂生产,跨境行业及电商呈现利好的趋势,独立站作为跨境电商中不可缺少的一部分,在这局势发展下独立站被推向新的一个高度,然“独立站”一词也是越来越加的火热,伴随着独立站不断被认知,你否会有这样一个疑问,跨境电商中亚马逊,速卖通,wish,ebay等这些大平台已经做的非常好了,老外凭什么在独立站付款购物呢?今天我们一起来探讨看看:
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我们都知道在中国电商中,买家在线购物都会更信任和习惯在大平台进行消费,比如选择在淘宝,京东,拼多多这类的大平台进行消费的。而除了一些大型的品牌官网,其他基本会比较少在独立站上进行线上消费。
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然而在国外老外他们并不迷信这些大的电商平台,在独立站进行下单消费是也是非常之多的, 那么老外为什么会选择在独立站进行购物呢?
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首先 ,购物方式不同,我们国内是比较信任大平台的。但是国外他们并不迷信这些大的电商平台,
其次 ,国外的支付信用和风控体系比较健全,买家不必担心付款安全问题,健全支付体系会保障权益,例如PayPal会有买家和卖家保护政策,信用卡有180天退款,另外买家也不会随意拒付,因为风控系统会记录他的每笔交易,信用对他们来说非常重要。
再者 ,国外社交平台普率极高,如:Facebook,instagram,YouTube,TikTok等平台庞大的用户使用流量,国外买家会通过社交平台和搜索引擎,访问独立站,下单购买商品
然各种因素的促成使得独立站在跨境领域中发展到火热,在这大环境下也使得卖家做独立站的竞价力度更大了,那么在这成熟的体系和庞大的流量支持下,不得不说的是,如何让进来独立站的买家更信任,从而下单转化呢?
虽说老外会选择在独立站进行国外下单,但是呢我们也要在小细节方面给客户更好的信任体验感。
3. 在网站购物车,详细页页,网站底部等地方上传些安全信任标示
4. 网站用PayPal和第三方信用卡通道在线收款
5. 网站要有详细明确的支付政策,物流政策,配送政策,私隐政策,使用条款,关于我们等条款
6. 网站实现能联系到客服或实时聊天,在线客服
7. 红人信用做背书
好了今天我们就介绍到这里了,了解更多跨境独立站相关资讯请听下回分享。
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