影响仿牌独立站转化率因素非常多。转化率的优化,根本上需要考虑好客户浏览网站每一个阶段的体验,层层递进,推动下单。每一个成交客户都需要经历查看商品、加购商品、发起结账、添加支付信息和支付成功5大步骤。
第一个因素:访问用户==>查看商品:用户触达广告到查看商品详情页的数据。
这个和落地页有关,一般做广告会用商品专辑(collection) 链接,用户点击进入产品详细页面才算一次有效的访问。常见的FB、视频广告、红人链接广告等等。因为进入的是商品列表,这个数据有差距是正常的。
但是如用商品详情页面直接投放广告的,如Google Shopping,”查看商品”这个数量就要和”访问用户“数量接近,反之就是访客并没有真实访问网站或者网络问题放弃访问了。
第二个因素:查看商品== >加购商品
这里如访客有进行点击添加到购物车按钮,就会被记录有效数据。商品价格、商品介绍、流量基准度都会影响这里转化率数据。
第三个因素加购商品==>发起结账:客户输入收货地址。
第四个因素:发起结账= =>添加支付
填完收货地址(或者 Paypal地址回调回来),这 个地方会进行配送方式选择和支付方式选择。影响转化率的因素就是运费能否接受,有没有客户需要的付款方式。
运费过高也可能导致弃单;没有客户需要的付款方式也会导致弃单。
最后一个因素:添加支付= =>支付成功:与收款通道有关了,通道好坏主要起决定因素。
也包括如下因素:客户账号有没有钱;客户的账号是否被风控; .通道是否顺畅;
目前来看PayPal的支付成功最高,还有Stripe信用卡通道也不错,不过目前PP和Stripe封号非常严重,卖家也可以接入其他信用卡通道来尝试,比如仿牌信用卡专属通道。